Medewerker onthaal

Jobtime: Diverse mogelijkheden
Contractduur: Onbepaalde duur
Opleidingsniveau:Secundair onderwijs
Bijkomende opleidingen: 

Over de functie

Als onthaalmedewerker ben je het eerste contact voor onze patiënten en cliënten als ze ons ziekenhuis binnenkomen. Je zorgt dat ze warm onthaald worden, de juiste informatie ontvangen, dat hun inschrijving in orde is en dat ze goed doorverwezen worden.

Je werkt in het team onthaal op campus Klina en campus De Mick. Als medewerker van het onthaal werk je in verschillende shiften (ook nachtshiften) en weekends

Je hebt een heel gevarieerd takenpakket, je wordt afwisselend ingezet bij:

onthaal infobalie:

je onthaalt, informeert en verwijst patiënten en bezoekers door

onthaal telefooncentrale:

• je verbindt binnenkomende telefoonoproepen correct door
• je sorteert en verdeelt de externe post

onthaal inschrijfbalie:

• je zorgt voor het onthaal en de inschrijving van de patiënten en verwijst hen door naar de juiste afdeling of wachtzaal
• je zorgt dat voor ingeschreven patiënten ook alle administratie en registratie in orde is (kamerkeuze, verklaring van opname, verzekeringen of mutualiteit, ...)
• je beheert de interne en externe postbedeling

onthaal polikliniek :

• je plant afspraken van de patiënten bij de arts in (telefonisch of aan de balie)
• je beheert de agenda van de artsen en bezorgt de arts een overzicht van de geplande afspraken
• je maakt nieuwe patiëntendossiers aan

onthaal spoed :

• je volgt het elektronisch patiëntendossier voor de afdeling op
• je staat de dienst opnameplanning bij wanneer zij afwezig zijn
• je ontvangt noodoproepen voor onze ambulance, PIT en MUG
• je volgt de afspraken voor het mortuarium op
• je organiseert het externe vervoer van patiënten of stalen
• je zorgt voor ondersteunend materiaal aan patiënten

• je weet de zaken administratief tot in de puntjes te organiseren, je hebt dan ook een relevant diploma of ervaring (minimaal secundair onderwijs)

• je bent een warm persoon, je weet mensen op hun gemak te stellen en je blijft in alle omstandigheden respectvol, vriendelijk, geduldig en stressbestendig

• je kan vlotjes overweg MS Office-toepassingen en maakt je onze softwareprogramma’s snel eigen

• kennis van de werking van mutualiteiten, hospitalisatieverzekeringen,… is een pluspunt voor het uitoefenen van deze functie

Ons aanbod

• een job met veel patiëntencontact en variatie in je takenpakket
• een vast contract, dat spreekt voor zich
• diverse jobtimes mogelijk, in wisselende shiften waarbij ook nachtdiensten en weekends gewerkt worden
• om jou klaar te stomen voor deze job vragen we of je tijdelijk 75% wil werken voor een half jaar, goed?

Plaats van tewerkstelling
Campus Klina

Opvolging HR
Charlotte Wortel